QUESTIONS FRÉQUENTES - Maison Aureus à votre service

Maison Aureus présente Ignis, une collection ardente et lumineuse, inspirée par la puissance du feu et l’énergie du soleil. Chaque bijou a été sélectionné avec soin pour refléter la chaleur, la passion et l’éclat intense qui naissent des flammes. La collection Ignis réunit des bijoux plaqué or 14K et 18K, dorés à l’or fin, conçus à partir d’argent 925, de cuivre ou d’acier inoxydable. Ces alliages de qualité, choisis pour leur éclat et leur résistance, subliment des pierres naturelles et de synthèse aux nuances flamboyantes. Le grenat y révèle sa profondeur rouge intense, symbole de force et de vitalité. Le rubis de synthèse incarnent la passion pure, tandis que la citrine apporte une lumière dorée et solaire.

QU’EST-CE QUE MAISON AUREUS ?

Maison aureus est une maison dédiée à la beauté des détails. nous proposons une sélection de bijoux, d’accessoires de mode et d’objets lifestyle choisis avec exigence pour leur qualité, leur équilibre et leur élégance intemporelle.

QUELS TYPES DE PRODUITS PROPOSEZ-VOUS ?

Nous offrons une gamme complète : bijoux en argent 925, plaqué or 14k ou 18k, mais aussi accessoires de mode — brosses, peignes, chouchous, serre-têtes, pinces à cheveux, coques de téléphone, trousses, porte-clés, sacs et plus encore. nous proposons également une sélection d’objets connectés tels que bagues ou lunettes connectées.

DE QUOI SONT FAITS VOS BIJOUX ?

Nos bijoux sont principalement réalisés en argent 925 plaqué or, mais certaines pièces peuvent être conçues en cuivre ou en acier inoxydable, toujours choisis pour leur durabilité et leur éclat.

VOS BIJOUX SONT-ILS HYPOALLERGÉNIQUES ?

Oui, la plupart de nos bijoux sont garantis sans nickel et hypoallergéniques afin de convenir aux peaux les plus sensibles.

LE PLAQUÉ OR RÉSISTE-T-IL À L’EAU ?

Nos bijoux résistent bien à un usage quotidien, mais pour préserver leur éclat, il est préférable d’éviter le contact prolongé avec l’eau, les parfums et les produits chimiques.

PROPOSEZ-VOUS DES BIJOUX PERSONNALISABLES ?

Oui, certaines pièces peuvent être personnalisées : gravure, couleur du métal, choix de pierre ou taille. Les options disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.

PROPOSEZ-VOUS AUSSI DES ACCESSOIRES ?

Oui, nos accessoires font partie intégrante de l’univers maison aureus. chaque pièce — brosse, peigne, coque, élastique, pince, trousse ou sac — est sélectionnée pour son esthétique, sa qualité et sa fonctionnalité.

VENDEZ-VOUS DES OBJETS CONNECTÉS ?

Oui, nous proposons une sélection d’objets connectés élégants tels que des bagues et des lunettes connectées. nous choisissons chaque modèle pour son design et sa fiabilité.

COMMENT UTILISER MES OBJETS CONNECTÉS ?

Chaque produit connecté est livré avec un guide d’utilisation détaillé.

QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Nos produits sont soigneusement sélectionnés et parfois fabriqués à la demande. le délai moyen est de 10 à 25 jours, incluant la préparation, la fabrication et l’envoi. ce temps reflète notre engagement à offrir des pièces choisies avec soin.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour connaître son avancement en temps réel.

PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Oui, dans les 24 heures suivant la commande. passé ce délai, la préparation est lancée et la commande ne peut plus être modifiée.

LIVREZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays. les délais peuvent varier légèrement selon la destination.

COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX ET ACCESSOIRES ?

Nettoyez vos bijoux avec un chiffon doux et sec, évitez l’humidité et rangez-les dans leur écrin. pour les accessoires, suivez les conseils d’entretien spécifiques indiqués sur chaque fiche produit.

QUE FAIRE SI MON PRODUIT ARRIVE ENDOMMAGÉ ?

Contactez-nous avec une photo du produit concerné dès réception. nous trouverons ensemble la meilleure solution : échange, remboursement ou réparation.

PUIS-JE OFFRIR VOS PRODUITS ?

Nettoyez vos bijoux avec un chiffon doux et sec, évitez l’humidité et rangez-les dans leur écrin. pour les accessoires, suivez les conseils d’entretien spécifiques indiqués sur chaque fiche produit.